--- title: Nous n'avons pas pu enregistrer ce document description: Résoudre défaut enregistrement dossier --- [Passer au contenu](https://knowledge.voltn.eu/accueil/nous-navons-pas-pu-enregistrer-ce-document#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Voltn-noir](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/Voltn-noir.png?width=150&height=46&name=Voltn-noir.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez-nous](https://www.voltn.eu/contact) [Contactez-nous](https://www.voltn.eu/contact) Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://knowledge.voltn.eu/accueil?hsLang=fr) 2. [Plateforme de fichiers - Voltn Workspace](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr) 3. [Résoudre un problème](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me) # Nous n'avons pas pu enregistrer ce document ## Vous souhaitez modifier un fichier Office depuis votre plateforme et à l'ouverture du document, vous avez le message ![Ouverture\_fichier\_Office\_trop\_long](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/Ouverture_fichier_Office_trop_long.png?width=670&height=100&name=Ouverture_fichier_Office_trop_long.png) Vous avez ce message car le chemin d'accès à **votre fichier dépasse la limitation de Windows de 256 caractères.** ➔ La seule solution est de renommer votre fichier et/ou simplifier votre chemin d'accès.     #### Remarques --- Pour rappel, lorsque vous ouvrez un fichier Office depuis la plateforme ou en WebDav alors Windows rajoute les éléments suivants: - **Une clé** de type \\\\nomdevotreplateforme@SSL\\davstetgs13shb6ge0fpv6rtq0av4 - **Retranscription des caractères spéciaux : 1 caractère spécial ou 1 espace = 3 caractères** #### Exemple: Vous êtes bloqué lorsque vous souhaitez ouvrir le fichier suivant: *C:\\Documents\\CLIENTS\\256 - MML Leo Nakache\\02-Correspondances\\987 - Echanges nov 2015\\259 - Contrôle identité professionnelle\\ 347 - Contrôle du 01 01 2016 - Liste de collaborateurs simultanés.xlsx* Ici, vous êtes à : - **198 caractères** dans le chemin d'accès à votre fichier. - Le C: est traduit par **\\\\nomdevotreplateforme@SSL\\davstetgs13shb6ge0fpv6rtq0av4** soit 56 caractères. - **1 espace ou 1 caractère spécial est codé avec 3 caractères** soit 25 espaces ou 75 caractères. ``` 198 + 56 + 75 = 329 caractères ``` Vous avez un chemin d'accès qui **dépasse les 256 caractères de Windows**, il ne peut pas ouvrir votre document.  - [Solution de partage - Voltn Share](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#main-content) - [Bien démarrer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#bien-d%C3%A9marrer) - [Envoyer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#envoyer) - [Recevoir](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#recevoir) - 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