--- title: Gérer l'adresse émettrice de mails de votre plateforme description: Gérer l'adresse émettrice de mails de votre plateforme --- [Passer au contenu](https://knowledge.voltn.eu/accueil/gérer-ladresse-émettrice-de-mails-de-votre-plateforme-0-0#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Voltn-noir](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/Voltn-noir.png?width=150&height=46&name=Voltn-noir.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez-nous](https://www.voltn.eu/contact) [Contactez-nous](https://www.voltn.eu/contact) Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://knowledge.voltn.eu/accueil?hsLang=fr) 2. [Solution de partage - Voltn Share](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr) 3. [Administration](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#administration) # Gérer l'adresse émettrice de mails de votre plateforme ## Par défaut, tous les mails envoyés depuis votre plateforme sont expédiés par l'adresse web@mail.voltn.app. Vous pouvez interagir sur ces mails ### Personnalisez le SMTP Vous souhaitez utiliser une adresse mail personnalisé, pour l’envoi des différents messages sur votre plateforme, il faut configurer un accès à votre SMTP interne. Dans l’administration de votre plateforme, placez-vous sur **Configuration,** puis sur le menu **SMTP** ![Gérer ladresse émettrice de mails de votre plateforme\_01](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/Images%20KB/Share/Administration/G%C3%A9rer%20ladresse%20%C3%A9mettrice%20de%20mails%20de%20votre%20plateforme_01.png?width=215&height=213&name=G%C3%A9rer%20ladresse%20%C3%A9mettrice%20de%20mails%20de%20votre%20plateforme_01.png) Vous arrivez alors sur la mise en place des paramètres d'interconnexion à votre SMTP propre. ![Gérer ladresse émettrice de mails de votre plateforme\_02](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/Images%20KB/Share/Administration/G%C3%A9rer%20ladresse%20%C3%A9mettrice%20de%20mails%20de%20votre%20plateforme_02.png?width=670&height=373&name=G%C3%A9rer%20ladresse%20%C3%A9mettrice%20de%20mails%20de%20votre%20plateforme_02.png) 1. Entrez l’adresse host de votre serveur SMTP 2. Entrez l’identifiant de connexion au serveur SMTP 3. Entrez le mot de passe de connexion au serveur SMTP 4. Spécifiez, si nécessaire, un port d’accès 5. Spécifiez le type de sécurisation en place (ssl, tls ou aucune) 6. Activez, si nécessaire, la demande d’authentification au serveur SMTP 7. Activez, si besoin, le retour de message de debug, en cas de soucis 8. Activez l’utilisation de votre SMTP personnalisé 9. Indiqué une adresse mail par défaut, qui sera utilisée pour tous les envois provenant de la plateforme 10. Activez l’utilisation de l’adresse mail par défaut (si non activé, ce sera le mail de l’utilisateur qui apparaitra) Une fois le SMTP configuré, cliquez sur le bouton ![test-1](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/test-1.png?width=150&height=36&name=test-1.png) afin de vérifier votre interconnexion. Une fois celle-ci validée, cliquez sur le bouton ![save2](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/save2.png?width=106&height=33&name=save2.png)   #### Remarque --- - Vous devez renseigner dans **defaut\_sender** une **adresse mail générique valide**. Cette adresse servira par exemple à réceptionner les notifications si vos mails ne sont pas remis à vos correspondants. - Lorsqu'un utilisateur dépose des fichiers, si vous voulez que son adresse mail apparaisse en tant qu'expéditeur de la notification d'ajout de fichiers, il faut désactiver l'option **always\_default\_sender**. - En cas de souci sur votre serveur SMTP, il vous suffit de désactiver l'option **server.use\_smtp-server**, pour utiliser de nouveau le SMTP de Voltn - [Solution de partage - Voltn Share](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#main-content) - [Bien démarrer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#bien-d%C3%A9marrer) - [Envoyer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#envoyer) - [Recevoir](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#recevoir) - [Collecter](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#collecter) - [Paramètres](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#param%C3%A8tres) - [Administration](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#administration) - [Résoudre un problème](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me) - [Plateforme de fichiers - Voltn Workspace](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#main-content) - [Bien démarrer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#bien-d%C3%A9marrer) - [Stocker](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#stocker) - [Coéditer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#co%C3%A9diter) - [Partager](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#partager) - [Signer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#signer) - [Valider](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#valider) - [Paramètres](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#param%C3%A8tres) - [Administration](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#administration) - [Résoudre un problème](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me) - [Les outils Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#main-content) - [Assistant de connexion en lecteur réseau](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#assistant-de-connexion-en-lecteur-r%C3%A9seau) - [Connecteur Voltn pour Outlook](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-voltn-pour-outlook) - [Voltn Drive](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#voltn-drive) - [Application mobile Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#application-mobile-voltn) - [Voltn Import](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#voltn-import) - [Connecteur Voltn pour Teams](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-voltn-pour-teams) - [Connecteur Voltn pour Google Drive](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-voltn-pour-google-drive) - [NetSync](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#netsync) - [Connecteur MCP Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-mcp-voltn) - [Connecteur Zapier](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-zapier) - [Voltn Edit](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#voltn-edit) - [Prise en main distante support Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#prise-en-main-distante-support-voltn) - [Nouveautés Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/nouveaut%C3%A9s-voltn?hsLang=fr) [![Voltn-noir](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/Voltn-noir.png?width=200&height=61&name=Voltn-noir.png "Voltn-noir")](https://voltn.eu) Centre d'aide Voltn - [État des services](https://status.netexplorer.fr/) Copyright © 2026, Voltn ## Nos dernières vidéos Impossible de charger les vidéos.