--- title: Fichiers qui restent verrouillés description: Fichiers restent verrouillés --- [Passer au contenu](https://knowledge.voltn.eu/accueil/fichiers-qui-restent-verrouillés#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Voltn-noir](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/Voltn-noir.png?width=150&height=46&name=Voltn-noir.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez-nous](https://www.voltn.eu/contact) [Contactez-nous](https://www.voltn.eu/contact) Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://knowledge.voltn.eu/accueil?hsLang=fr) 2. [Plateforme de fichiers - Voltn Workspace](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr) 3. [Résoudre un problème](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me) # Fichiers qui restent verrouillés *Vos fichiers restent verrouillés, parfois par vous-même et vous obtenez des avertissements* ![avert](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/avert.png?width=544&height=339&name=avert.png) ![avert2](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/avert2.png?width=546&height=203&name=avert2.png) Dans l'immense majorité des cas, ce problème provient d'un défaut dans la gestion du cache par Office, qui ne renvoie pas l'information de déverrouillage vers la plateforme distante. Il convient toutefois de vérifier en priorité 2 autres points.     ### Vous utilisez NetSync ou Voltn Drive Si vous utilisez NetSync, ou VoltnDrive, certains logiciels peuvent bloquer les modifications. C'est le cas pour certaines solutions de sécurité, notamment ceux de type "endpoint" tel que  Sophos, par exemple Dans ce cas, il convient d'ajouter l'exécutable de NetSync ou VoltnDrive dans la liste des exceptions de votre logiciel. L'exécutable se trouve dans le dossier suivant :  NetSync : %localappdata%/NetSync/Bin/NetSync.exe Voltn Drive : %localappdata%/VoltnDrive/bin/VoltnDrive.exe - [Solution de partage - Voltn Share](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#main-content) - [Bien démarrer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#bien-d%C3%A9marrer) - [Envoyer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#envoyer) - [Recevoir](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#recevoir) - [Collecter](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#collecter) - [Paramètres](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#param%C3%A8tres) - [Administration](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#administration) - [Résoudre un problème](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me) - [Plateforme de fichiers - Voltn Workspace](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#main-content) - [Bien démarrer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#bien-d%C3%A9marrer) - [Stocker](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#stocker) - [Coéditer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#co%C3%A9diter) - [Partager](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#partager) - [Signer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#signer) - [Valider](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#valider) - [Paramètres](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#param%C3%A8tres) - [Administration](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#administration) - [Résoudre un problème](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me) - [Les outils Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#main-content) - [Assistant de connexion en lecteur réseau](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#assistant-de-connexion-en-lecteur-r%C3%A9seau) - [Connecteur Voltn pour Outlook](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-voltn-pour-outlook) - [Voltn Drive](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#voltn-drive) - [Application mobile Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#application-mobile-voltn) - [Voltn Import](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#voltn-import) - [Connecteur Voltn pour Teams](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-voltn-pour-teams) - [Connecteur Voltn pour Google Drive](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-voltn-pour-google-drive) - [NetSync](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#netsync) - [Connecteur MCP Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-mcp-voltn) - [Connecteur Zapier](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-zapier) - [Voltn Edit](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#voltn-edit) - [Prise en main distante support Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#prise-en-main-distante-support-voltn) - [Nouveautés Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/nouveaut%C3%A9s-voltn?hsLang=fr) [![Voltn-noir](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/Voltn-noir.png?width=200&height=61&name=Voltn-noir.png "Voltn-noir")](https://voltn.eu) Centre d'aide Voltn - [État des services](https://status.netexplorer.fr/) Copyright © 2026, Voltn ## Nos dernières vidéos Impossible de charger les vidéos.