--- title: Dossiers vides en Webdav alors qu'ils contiennent des éléments sur la plateforme description: Dossiers vides en Webdav alors qu'ils contiennent des éléments sur la plateforme --- [Passer au contenu](https://knowledge.voltn.eu/accueil/dossiers-vides-en-webdav-alors-quils-contiennent-des-éléments-sur-la-plateforme#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Voltn-noir](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/Voltn-noir.png?width=150&height=46&name=Voltn-noir.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez-nous](https://www.voltn.eu/contact) [Contactez-nous](https://www.voltn.eu/contact) Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://knowledge.voltn.eu/accueil?hsLang=fr) 2. [Les outils Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr) 3. [Assistant de connexion en lecteur réseau](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#assistant-de-connexion-en-lecteur-r%C3%A9seau) # Dossiers vides en Webdav alors qu'ils contiennent des éléments sur la plateforme Vous avez des dossiers vides sur votre WebDav alors qu'il y a bien des éléments sur votre plateforme Voltn. ![800px-Le\_dossier\_est\_vide](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/800px-Le_dossier_est_vide.png?width=618&height=361&name=800px-Le_dossier_est_vide.png) Ce comportement vient du fait que les **chemins d'accès** aux fichiers ou aux dossiers sont **trop longs** et l'**explorateur Windows** n'arrive pas à les remonter.Par défaut, **Windows limite le nombre de caractères dans les chemins d'accès (260 caractères)**. Si vous avez des dossiers ou des fichiers qui comportent plus de caractères alors l'explorateur Windows ne les affichera pas. Cette limite n'existe pas sur la plateforme, c'est pour cela que vous observez une différence. Dans ce cas, il faut renommer les chemins d'accès trop longs : - Aller sur **votre plateforme Voltn**, - **Identifier les chemins d'accès trop longs** (\>260 caractères). - **Renommer** les fichiers ou les dossiers trop longs. - **Rafraîchir** l'explorateur Windows. **Conseil :** Créer des chemins d'accès à vos dossiers courts et précis.   #### Remarques --- - En WebDav, Windows rajoute des éléments sur le chemin d'accès: - **Une clé** de type \\\\nomdevotreplateforme@SSL\\davstetgs13shb6ge0fpv6rtq0av4 - **Retranscription des caractères spéciaux** : **1 caractère spécial ou 1 espace = 3 caractères**. - Ceci va rallonger vos chemins d'accès. D'où l'importance d'opter pour une arborescence simple et courte. - Contourner la limite Windows 10 avec les chemins d'accès trop longs: ne sert à rien ici puisque cette manipulation n'est pas valable en WebDav. - Si un dossier racine comporte un espace alors le lecteur réseau affichera un dossier vide. Le WebDav ne gère pas les espaces à la racine.   #### Exemple Vous êtes bloqué lorsque vous souhaitez ouvrir le fichier suivant:  *C:\\Documents\\CLIENTS\\256 - MML Leo Nakache\\02-Correspondances\\987 - Echanges nov 2015\\259 - Contrôle identité professionnelle\\ 347 - Contrôle du 01 01 2016 - Liste de collaborateurs simultanés.xlsx* Ici, vous êtes à : - **198 caractères** dans le chemin d'accès à votre fichier. - Le C: est traduit par **\\\\nomdevotreplateforme@SSL\\davstetgs13shb6ge0fpv6rtq0av4** soit 56 caractères. - **1 espace ou 1 caractère spécial est codé avec 3 caractères** soit 25 espaces ou 75 caractères. ``` 198 + 56 + 75 = 329 caractères ``` Vous avez un chemin d'accès qui **dépasse les 256 caractères de Windows**, il ne peut pas ouvrir votre document.  - [Solution de partage - Voltn Share](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#main-content) - [Bien démarrer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#bien-d%C3%A9marrer) - [Envoyer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#envoyer) - [Recevoir](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#recevoir) - [Collecter](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#collecter) - [Paramètres](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#param%C3%A8tres) - [Administration](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#administration) - [Résoudre un problème](https://knowledge.voltn.eu/accueil/solution-de-partage-voltn-share?hsLang=fr#r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me) - [Plateforme de fichiers - Voltn Workspace](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#main-content) - [Bien démarrer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#bien-d%C3%A9marrer) - [Stocker](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#stocker) - [Coéditer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#co%C3%A9diter) - [Partager](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#partager) - [Signer](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#signer) - [Valider](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#valider) - [Paramètres](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#param%C3%A8tres) - [Administration](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#administration) - [Résoudre un problème](https://knowledge.voltn.eu/accueil/plateforme-de-fichiers-voltn-workspace?hsLang=fr#r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me) - [Les outils Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#main-content) - [Assistant de connexion en lecteur réseau](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#assistant-de-connexion-en-lecteur-r%C3%A9seau) - [Connecteur Voltn pour Outlook](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-voltn-pour-outlook) - [Voltn Drive](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#voltn-drive) - [Application mobile Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#application-mobile-voltn) - [Voltn Import](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#voltn-import) - [Connecteur Voltn pour Teams](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-voltn-pour-teams) - [Connecteur Voltn pour Google Drive](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-voltn-pour-google-drive) - [NetSync](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#netsync) - [Connecteur MCP Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-mcp-voltn) - [Connecteur Zapier](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#connecteur-zapier) - [Voltn Edit](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#voltn-edit) - [Prise en main distante support Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/les-outils-voltn?hsLang=fr#prise-en-main-distante-support-voltn) - [Nouveautés Voltn](https://knowledge.voltn.eu/accueil/nouveaut%C3%A9s-voltn?hsLang=fr) [![Voltn-noir](https://knowledge.voltn.eu/hs-fs/hubfs/Voltn-noir.png?width=200&height=61&name=Voltn-noir.png "Voltn-noir")](https://voltn.eu) Centre d'aide Voltn - [État des services](https://status.netexplorer.fr/) Copyright © 2026, Voltn ## Nos dernières vidéos Impossible de charger les vidéos.